1. 如何进行业主小区自治?

如何进行业主小区自治?

谢邀。小区自治要有业主委员会,而委员会应该在社区的指导下工作,不能以盈利模式的物业公司来管理。

盈利模式的物业公司靠什么来赚钱呢?首先是收物业费,那么公司要追求高利润就要受到限制。所以物业在服务上就要大打折扣,也就是老百姓说的要省钱。如果是业主委员会来管,首先一定是“按需”来管,大家天天生活在一个小区里情况熟悉,该管什么不该管什么一清二楚。

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我不清楚你所在小区是否有物业公司,如果有的话小区业主委员会,去跟物业公司交涉让他们移交一切手续和掌控的关键核心部分。比如配电室,机房等。如果物业公司不走,可以找所在地街道办事处城建部门协助解决。如果物业公司走了,业主委员会可以面向社会选择物业公司了。

小区业主自治,这个话题已经谈了很多,笔者先来说一说大众混淆的概念。

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在这个基础上对小区物业实行民主化管理,这一个过程就是自治。

有很多人把小区自我管理当成自治,这个是没有错,但是请物业公司来管理小区也是自治。相对于一个小区来说,现有的法律法规条件下,小区自管算是小区民主自治的终极形式。

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那么小区业主如何自治呢?

首先业委会要有一个明确的分工,根据每位委员的专长,分别负责对接物业管理的四个模块,那工程维修、秩序维护、环境保洁、客户服务,另外还有招投标管理、物资***购、商务谈判、外联等工作,这些岗位由各自擅长的委员担任。

以上这些工作是小区自治的一些基本工作,它需要相对专业的人员来负责,总的来说,一般小区从事业委会工作的人都是离退休人员,由于小区的局限性,和业委会工作的特殊性,业委会委员,未必都有能力有精力全职负责相对应的工作,也就是说专业性不足,需要委员们广开思路在小区内外,聘用一些顾问来***业委会的管理工作。
自治的小区,一项最主要的工作是监督物业公司服务质量。在这个过程中,需要对接的委员们要有一定的专业度,一个物业公司的基础业务是否做得好,跟业委会的监督有很大关系的,这也可以理解,有督促才有进步。在监督的过程中有以下建议:

一、在签订服务合同过程之初,并建立详细的服务质量考核标准。这个标准一定要制定详细一定要有数据量化指标,没有这个量化考核标准,监督的质量大打折扣。

二、除了日常的监督管理之外,四个业务端口应该至少每月有一次标准化检查。在这个检查中发现的问题,形成问题清单,要求物业公司拟定措施限期整改,在下一次月度检查中进行复核。对于问题的发现率和整改率,列入对物业公司年度考核指标。
三、抓好小区公共收益工作。对于小区内的公共收益,应由业委会的商务谈判委员负责。小区内的公共收益来源较多,比如房屋出租收益、电梯广告收益,小区路旗、道闸及其它广告性收益,还有促销类收益,如场地租赁、团购促销等,这一些都是小区公共收入的补充来源。

四、时刻注意预防***工作,建立防腐制度。很多小区的业主除了对物业公司不满意之外,对业委会也同样是怨声载道,除了业委会工作方式方法不透明之外,权力***也是业委会着重要避免的。

在这方面除了信息要及时公开之外,尽量避免一个委员在同一个岗位任职时间过长,建议实行轮岗制,避免形成垄断性***。在平常的工作中,形成定期会议制度。任何决议应该在充分的集体商量后决定,而非个人独断专行,尤其是主任和副主任权利要给予限制,避免权力高度集中。

大小区物业费多,都愿意请专业的物业公司,只需要业委会监管物业服务,自管的基本都是老旧小区,收费低请不到物业,自管没钱只靠热心没有可持续性,大多没有好的结局。

除非是按物业公司收费水准进行自管,有钱才好解决服务的问题,自管的人不专业,还长期义务服务,甚至还要贴钱,那这自管只会困难重重不得善终,尤其没有律法支持无法无天滋生滥权乱象,还约束不了不交费业主,没有公平公正公开的管理,结局就是自管人员爱心奉献,成了和业主之间的敌我矛盾,管着管着就伤心离场了

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